La consultoría identificó avances, fortalezas y desafíos del sistema de participación de niños, niñas y adolescentes del SPE, y entregó recomendaciones estratégicas para mejorar la participación incidente de la niñez y adolescencia al interior del servicio y su oferta programática.
Grupo Educativo concluyó exitosamente la consultoría “Actualización del Diagnóstico Nacional de Participación 2025-2027 de la Unidad de Participación de Niños, Niñas y Adolescentes del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia (SPE)”, un proyecto de alcance nacional orientado a fortalecer el ejercicio del derecho a la participación de niños, niñas, adolescentes y sus familias dentro de la oferta programática del Servicio de Protección Especializada.
El estudio fue desarrollado en el marco del Plan Nacional de Participación y responde al mandato establecido en la Ley N.º 21.302, que crea el Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia y establece la obligación de generar mecanismos que permitan recoger, considerar y valorar la opinión de niños, niñas, adolescentes y sus familias en los procesos que les afectan.
La consultoría tuvo como propósito actualizar el diagnóstico realizado en 2022, identificando avances, brechas y oportunidades de mejora los mecanismos de participación implementados por el Servicio entre los años 2022 y 2025, con una proyección estratégica para el período 2025-2027.
Un diagnóstico construido desde los territorios
El trabajo consideró una amplia revisión documental y la producción de información primaria en distintas regiones del país. Para ello se consideraron las perspectivas de jefaturas regionales, analistas de participación, profesionales de colaboradores acreditados, consejeros/as y ex consejeros/as adolescentes del SPE, además de revisar documentos normativos, orientaciones técnicas y estudios.
La metodología permitió analizar los procesos participativos desde distintas dimensiones institucionales y territoriales, incorporando además enfoques de inclusión, pertinencia y participación de grupos históricamente subrepresentados.
Modelo Lundy como eje de fortalecimiento
Uno de los principales aportes del estudio fue la incorporación del reconocido Modelo de Participación de Laura Lundy (2007) como marco analítico y orientador de las recomendaciones. Este enfoque promueve cuatro dimensiones fundamentales para garantizar una participación efectiva:
- Espacios seguros y adecuados para participar.
- Voz de niños, niñas y adolescentes.
- Audiencia efectiva por parte de quienes toman decisiones.
- Influencia real en los procesos institucionales y las políticas públicas.
A partir de este marco, la consultoría formuló propuestas concretas para fortalecer la calidad y el impacto de los procesos participativos desarrollados por el Servicio.
Hallazgos y recomendaciones estratégicas
En este contexto, entre los principales resultados destaca el reconocimiento y los avances que ha llevado adelante el SPE en la instalación de las dimensiones de Espacio y Voz en el marco de la participación de niños, niñas y adolescentes y sus familias, así como la necesidad de fortalecer la audiencia e incidencia, para lo cual es fundamental la articulación institucional, el mejorar las estrategias de retroalimentación hacia niños, niñas, adolescentes y sus familias respecto de cómo sus opiniones inciden en las decisiones adoptadas.
Asimismo, el diagnóstico propone ajustes al Decreto Supremo N.º 14 y recomendaciones para mejorar la trazabilidad, seguimiento y evaluación de los procesos participativos, fortaleciendo la coordinación entre niveles nacionales y regionales.
El estudio también incorporó los resultados de la consulta nacional “Participar es tu Derecho 2024-2025”, permitiendo alinear las futuras acciones del Servicio con las expectativas y experiencias expresadas directamente por niños, niñas y adolescentes.
Un aporte al fortalecimiento de las políticas públicas de niñez
La consultoría desarrollada por Grupo Educativo entrega una hoja de ruta para avanzar hacia una participación más incidente, inclusiva y efectiva dentro del sistema de protección especializada. Sus recomendaciones contribuirán a la implementación del Plan Nacional de Participación 2026-2027 y al fortalecimiento de una cultura institucional que reconozca a niños, niñas y adolescentes como sujetos de derechos y actores relevantes en la construcción de las políticas públicas que impactan sus vidas.
Con este proyecto, Grupo Educativo reafirma su compromiso con el fortalecimiento de las instituciones públicas, el desarrollo de políticas basadas en evidencia y la promoción de los derechos de la niñez y adolescencia en Chile. Puedes acceder al informe final en https://www.servicioproteccion.gob.cl/601/articles-4563_archivo_01.pdf
