Fortaleciendo la formación en Escondida: el rol esencial de tutoras y tutores

En el corazón de la operación minera de Escondida se encuentra un pilar fundamental para el desarrollo de nuevos talentos: los tutoras y tutores. Este grupo de operadores y mantenedores no sólo transmiten conocimientos técnicos, sino que son responsables de inculcar la cultura institucional de BHP, basada en su Código, y de formar hábitos de seguridad, disciplina operacional y actitudes que impulsan la excelencia.

El proyecto que BHP ha encargado a la consultora Grupo Educativo, tiene como objetivo preparar a las y los tutores para apoyar de manera efectiva el desarrollo de las competencias necesarias para las y los trainees que ingresan a Escondida. Esto incluye no sólo el dominio de protocolos y procedimientos o el dominio de sus equipos, sino también la formación actitudinal, indispensable para enfrentar los desafíos de la operación minera. Se formarán más de 200 tutores y tutoras en un proceso que abraca des de Enero a Mayo de 2025.

Eduardo Rojas, gerente de proyectos de Grupo Educativo abordó el contexto en el que se da este trabajo colaborativo junto a Minera Escondida. “Trabajamos con BHP desde el año 2011 y hemos tenido la suerte de poder colaborar en distintas tareas. En primer lugar, en la formación de maestros guías y tutores, pero también hemos podido trabajar con instructores, con supervisores y apoyar en el proceso de ingreso de mujeres a la operación de minas, pero el rol principal que hemos ejercido ha sido la formación de las y los tutores en términos de ayudarles a entender qué significa formar a otras personas, ayudar a sus aprendices para que desarrollen sus competencias, cuál es la metodología así como las formas más indicadas para poder efectivamente lograr el desarrollo de estas competencias”.

“Tutoras y tutores desempeñan un papel crucial en el proceso de on boarding y en el cierre de brechas que puedan surgir en la etapa inicial de formación. Gracias a su guía, las personas en entrenamiento adquieren conocimientos técnicos y desarrollan habilidades clave para integrarse de manera segura y eficiente a la operación”, recalcó Eduardo Rojas.

Primera jornada: reforzando habilidades esenciales

Los días 22 y 23 de enero se llevó a cabo la primera jornada del programa, titulada “El Rol del Tutor en los planes de formación de Escondida”. Durante esta instancia, se abordaron temas críticos como:

• La importancia de los tutores en los planes de formación de BHP.
• La cultura de seguridad y  la transmisión de los valores institucionales.
• Técnicas para mejorar la enseñanza a través de una comunicación efectiva y la gestión emocional.
• Estrategias para traspasar conocimiento y experiencia de manera efectiva.
• Ley Karin y prevención del acoso en el trabajo.

Esta capacitación no sólo busca entregar herramientas prácticas, sino también consolidar el rol del tutor como agente de cambio y desarrollo dentro de la organización.

Héctor Ramírez, del área de Equipos Auxiliares y que se desempeña como soldador hace 35 años en Minera Escondida recalcó la importancia de la capacitación, comentando que “nos ha servido mucho para relacionarnos con las personas nuevas, tratar de enseñar y traspasar conocimientos que uno ha adquirido durante todo este tiempo. En cuanto al curso, las dinámicas que se realizan son bastante buenas y ayudan a conocer a personas de otras áreas, a interactuar mejor y crecer como persona”.

Tatiana Vargas, quien realiza labores de operadora de Zona Autónoma, mencionó también que la experiencia “fue muy enriquecedora para adquirir mayores conocimientos.  Aquí aprendimos que para tener éxito como tutores la base es el respeto y aprendimos nuevas formas de cómo poder llegar a las personas a las cuales voy a enseñar”.

Este proceso formativo contempla un total de tres jornadas en las que las y los participantes podrán seguir desarrollando sus habilidades y compartiendo experiencias. Además de la sesión inicial, se llevarán a cabo dos jornadas más de formación sincrónica, centradas en reforzar conceptos clave y abordar nuevas herramientas prácticas.

Finalmente, se realizará un acompañamiento en formato asincrónico, diseñado para resolver dudas específicas y consolidar los aprendizajes adquiridos. Esta estructura asegura un acompañamiento integral a lo largo de todo el programa, fortaleciendo el impacto de los tutores en el desarrollo de nuevos talentos para Escondida.

El éxito de Escondida depende de las competencias y actitudes de sus colaboradores, y los tutores son quienes tienen la responsabilidad de garantizar que cada trainee comience su camino profesional con una base sólida. Este proyecto reafirma el compromiso de BHP con la excelencia, la seguridad y el desarrollo integral de su equipo humano.

A medida que avancen las jornadas de capacitación, seguiremos explorando nuevas formas de potenciar este rol clave en la formación de futuros talentos para la minería chilena.